Torba.Ua - международный маркетплейс, гипермаркет

Повний опис проекту

Интернет рынок меняется, если 10-15-20 лет назад можно было сделать простой интернет-магазин и фактически за 3 копейки его раскрутить и получить заказы, - теперешнее время и большая конкуренция заставляют двигаться в сторону бюджетов и больших бюджетов.

Одна из основных целей проекта - предоставить очень простую возможность вывода в online любых товаров, без знаний сайтостроения, рекламы, интернет-маркетинга, программирования и множественных факторов включая значимые бюджеты.

Есть производитель например, обуви - он знает свое дело лучше других, его продукт почти идеален. Но вместо того, чтобы и дальше улучшать свой продукт, ему нужно его продавать, продавать в сети - искать команду, вкладывать от $10 000 на развитие интернет-продаж. А как же выход на внешние рынки? Рынки Европы, США, - что делать? Как делать? Строить все самому?

Проект Torba.ua расчитан не только для продажи товаров от различных поставщиков, но в первую очередь расчитан, чтобы товар был размещен на всех площадках. Это одна один из инновационных маркетинговых ходов, при которых - конкурировать с лидерами рынка дорого и не эффективно, но делая донесения карточки товара конечному потребителю за счет и вместе с ресурсами, в которых уже имеется сформированный траффик и постоянный клиент, - мы генерируем стабильные продажи как для собственных товаров, так и для товаров маркетплейс-продавцов.

Одна из ценностей для продавца - это легкость, простота с которой он может начать работу. Нужен только товар - "правильную" карточку сформирует наша система, обработку заказа сделают наши операторы, донести товар до масс потребилей - также мы сделаем и сделаем продажу "под ключ".

В этом есть большое преимущество для конечного потребителя, - мы со своей стороны можем проганатировать excelent customer experience, - доставить точно в согласованный срок, - сделать все действия по заказу, чтобы потребитель получил качественную приятную историю и яркую положительную эмоцию. И кроме нее - строить "живую" историю потребителя вместе, благодаря одной из целей проекта - полностью заместить все потребности в товаре, включая доставку продуктов на дом, - мы можем заместить полностью его потребность. Когда у его мамы праздник и нужен подарок - мы рядом, когда ему нужны новые носки на свидание - мы также рядом, это история одного человека - история которую он строит вместе с нами и даже об этом не догадывается.

Но это еще не все, Украина - большая, прекрасная страна, рынок, но любой продавец хочешь получить больше, - вывести свой товар в Америку, Европу, Азию. Для этого просто магазина не достаточно, - это сложная задача, большие ресурсы. У нас есть опыт работы более 15 лет с крупнейшими площадками, такими как Amazon, WalMart, BestBuy - мы выводили новые товары на рынок, все процессы отлажены. И сейчас имея опыт мы его оцифровали и хотим предоставить дополнительную возможность для любого предпренимателя через нас и вместе с нами, через нашу автоматическую платформу вывести товары в США, Канаду, Европу и Азию.

Логистика отлажена до мелочей, ранее мы работали в партнерстве с несколькими международными логистическими компаниями, которые производили доставку посылок между США, Китаем и Украиной - тем самым для продавца мы закрываем вопрос логистики "под ключ", для покупателя в США гарантируем короткий срок и качество выполнения заказа. Продукт оцифрован и готов к работе и дальнейшим движениям.

Проект не на стадии идеи, мысли - старт проект был задан более 4ех лет назад, - за более чем 3 года готовилась платформа, процессы, проверялись гипотезы и идеи, подбиралась и перерабатывалась команда, чтобы предоставить действительно сильный и качественный продукт. Программный продукт и процессы перерарабатывались 3 раза и сейчас это готовая к масштабированию платформа. Очень мощный программный комплекс, для примера: отдельный программный продукт по обновлению прайс-листов способен обрабатывать до 20млн карточек товаров за 50 секунд, система искуственного интелекта связывает карточки товаров из прайс-листов продавцов и поставщиков автоматически и переваривает любой формат прайс-листа. Система автоматической выгрузки по торговым площадкам, включая инструменты Google - способна автоматически настраивать и оптимизировать рекламные кампании для оптимизации расходов, увеличения конверсии и продаж. Базируется на алгоритмах и системе искуственного интелекта.

На текущем этапе - проект имеет гибридную модель управления: усредненную структуру между корпоративной моделью и стартапом, главная ("материнская компания") была зарегистрирована в New-York'e, США. Старт платформы и сбор команды был произведен на Украине.

Кратко по цифрам, планам и целям:

Текущая команда составляет 18 человек (в Декабре и Январе было 78 человек, но после перестройки операционной системы - численность команды оптимизировали для повышения операционной эффективности). При любом росте числа заказов - разсширение команды не будет влиять негативно на операционную эффективность, то есть: при 10 000 заказов в день, будут обрабатываться необходимым числом сотрудников без снижения показателей доходности. Все процессы были детально оцифрованы, ввод любого сотрудника занимает 1-3 дня, контроль производиться в автоматизированной системе с подсказками.

Проект прошел точку безубыточности, без учета последующего роста, окупаемость вложенных средств составит от 5 до 8ми месяцев.

Инвестиции требуются:

1. дальнешее улучшение маркетплейса и его технических составляющих, с учетом расширения it-команды.

2. расширение направления по курьерской доставке и фуллфилменту

3. масштабирование на следующие страны: Беларусь, Польша, Чехия, Азербайджан, Грузия, Литва, Латвия. Масштабирование занимает относительно короткий промежуток времени: от 3 до 9 недель на страну и позволяет действовать одновременно по нескольким странам.

Система построена таким образом, что для любой из стран производиться адаптация визуальной части и процессов под локальный рынок, что занимает очень мало времени. Команда которая работает внутри страны - работает по детально расписанным процедурам и стандартам, тем самым мы по сути клонируем проект на любую страну, ставим локальный менеджмент и производим техническое обьединения как с внешними платформами, так и с общей. Все метрики оцифрованы, и из любой страны мы получаем аналитику в режиме online. Экспертиза и оценка рынка с конкурентными преимуществами для каждой из стран была детально проработана и адаптирована под текущие потребности рынка, по этому мы заходим с конкретными пониманием тех ключевых точек на которые будет сделан упор в той или иной стране. Плюс одной из очень сильных сторон проекта является его быстрая адаптивность под тенденции рынка или направлений. Например, полностью отдельная модель по доставке продуктов была реализована за 7 дней, по сравнению с foodex24.com - который строился около 14 дней, - у нас вышел бюджет в 30-40 раз ниже, чем у конкурента - и эффективность по числу заказов и доходности в разы выше.

4. Доработка и обьединение с нашей американской платформой (MVP) для обмена товарами между странами.

5. Маркетинг и бренд-менеджмент. Продукт очень сильный технически, программно, но при этом последние 2 года не производителись действия для знакомства рынка с продуктом, а упор делался: а) сделать максимально качественный продукт  б) привлечь конечного потребителя на конкретный нужный ему товар.

В плане бизнес модели и монетизации:

проект зарабатывает на следующих направлениях:

1. классический интернет-магазин (сейчас представлено 500 000товаров, потенциал представить до 1,8млн товаров по Украине), маржинальность от 3 до 120% в зависимости от категории.

2. маркетплейс: абонплата + комиссия с продажи + реклама + доп. услуги

3. курьерская доставка, международная доставка (в проекте).

4. фуллфилмент: хранение, сборка, упаковка, отправка/доставка - аренда места на складе, оплата за сборку, продажа упаковочных материалов + за доп. услуги.

За весь срок существования проекта - не было целей привлечь инвестиции. Проект строился и перерабатывался на собственные средства генерируемые от других бизнесов, а также реинвестированние операционного дохода внутри проекта.

На текущий момент, ввиду кризиса - мы не можем дальше финансировать проект на собственные средства. Чтобы не ждать прихода от операционной деятельности для текущего развития и умножения проекта, было решено привлечь инвестиции в три этапа.

Общая сумма вложенных средства с учетом реинвестирования операционной прибыли составила более $3,2млн

Первый этап - формирование бюджета за счет небольших, но массовых инвестиций.

Общая сумма первого "раунда": $380 000, здесь мы рассматриваем консолидированную сумму с инвестициями от $5000.

Второй этап - "длинное финансирование" за счет привлечения портфельных фондов, - это не спешный процесс который занимает от 4 до 18 месяцев.

общая сумма от $1,7 до $5 млн. Данный раунд инвестиций идет в развитие активов,капитализации и развитие фуллфилмент центров (коммерческая недвижимость в украине, европе и сша).

Третий этап - выход на IPO в 2023 году. Это позволит получить реальную рыночную оценку компании, привлечь дополнительные средства для дальнейшего развития проекта.

Инвестиции, вложения мы принимаем ввиде входа в акционерный капитал материнской компании. Компания зарегистрирована в New York'e, США. В нее также входит торговый розничный бизнес в США, по которому за предыдущий год оборот составит более чем $2 млн.